很多车主在等待救援时，担心 “无限期等待”—— 不知道师傅什么时候到，也没有明确的时效承诺，只能焦虑地原地守候。极速道路救援为打消车主顾虑，推出 **“超时赔付” 承诺 **：市区内救援若超过 30 分钟、郊区超过 1 小时、高速超过 40 分钟未抵达现场，将给予车主救援费用减免（超时 30 分钟内减免 30%，超时 1 小时以上减免 50%），让等待更有保障。
我们能做出 “超时赔付” 承诺，源于完善的服务体系：一是建立了覆盖全城的救援网点，市区每 5 公里至少有 1 个救援点，郊区每 10 公里有 1 个待命点，确保救援师傅能快速出发；二是使用智能调度系统，结合实时路况规划好路线，避免因堵车耽误时间；三是救援师傅出发后，会通过系统实时更新位置，车主可在微信公众号或短信中查看救援进度，做到 “心中有数”。
车主吴女士之前因车辆爆胎联系我们，调度中心告知 “25 分钟内抵达”，结果因突发堵车，师傅晚到了 10 分钟。按照 “超时赔付” 承诺，我们为吴女士减免了 30% 的救援费用。吴女士说：“本来还担心会等很久，没想到不仅有明确时效，超时还有赔付，太贴心了！”
选择极速救援，不仅能享受高效服务，还能拥有 “超时赔付” 保障，让你在等待时不再焦虑。